服務(wù)理念
service philosophy
廣州市技安電子科技有限公司宗旨：誠(chéng)信、專業(yè)、極致、開拓。廣州市技安電子科技有限公司以“誠(chéng)信、專業(yè)、極致、開拓，解決客戶需求打造行業(yè)標(biāo)桿”為服務(wù)宗旨，擁有一批雄厚實(shí)力的技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)以及豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員全心全意服務(wù)于客戶的需求。向客戶提供優(yōu)秀的智慧園區(qū)解決方案以及完善的服務(wù)，專注智慧行業(yè)發(fā)展，為客戶提供最優(yōu)化的“智慧園區(qū)解決方案”；
為保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，技安提供一下服務(wù)
1、在廣州設(shè)立24小時(shí)服務(wù)熱線
2、用戶故障可以通過電話、QQ、郵箱等進(jìn)行申報(bào)
3、接到故障通知后，我們先幫用戶遠(yuǎn)程解決，如果遠(yuǎn)程無(wú)法解決，我們提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
4、對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，緊急故障4小時(shí)內(nèi)到達(dá)，非緊急故障8小時(shí)內(nèi)到達(dá)，外地用戶可在交通工具允許的最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)
